Charte Cowash COVID-19




Dans un contexte où la solidarité et l’entraide ont rythmé la vie quotidienne de bon nombre d'entre nous, nous sommes plus que jamais convaincus qu'une approche collaborative et locale trouve tout son sens. Aussi nous sommes très heureux de vous annoncer que Cowash est à nouveau 100% opérationnel à compter du lundi 11 mai.

Notre raison d'être n’a pas changé : faciliter votre quotidien en prenant soin de votre linge à des tarifs accessibles. La crise sanitaire actuelle nous rappelle néanmoins que votre santé et celle des centaines de Cowashers actifs à travers le pays sont notre priorité. Des adaptations ont donc été apportées au service :

Équipement de l’ensemble des Cowashers avec des masques de protection :
Plus de 15.000 masques lavables et réutilisables mis gratuitement à la disposition de chaque Cowasher afin d'assurer un équipement systématique.

Application stricte des gestes barrières : 
Afin de protéger au mieux l'ensemble de la communauté Cowash, une sensibilisation forte de chaque acteur au respect des mesures barrières a été entreprise avec notamment :
- Maintien d'une distance d’au moins un mètre
- Se couvrir la bouche et le nez avec le pli du coude ou avec un mouchoir à usage unique en cas de toux ou d’éternuement
- Un nettoyage régulier et attentif des mains avec du savon ou une solution hydroalcoolique.

Livraison sans contact disponible sur l’application lors du passage de commande :
En plus de ces mesures de distanciation sociale que nous savons déjà partagées par chacun d'entre vous au quotidien depuis le début de la crise sanitaire, l'option pour une livraison sans contact a été ajoutée à la dernière mise à jour de l'application et du site web.

Ce choix se fait lors du passage de commande et vous permet de bénéficier d'une prise en charge et d'un retour de votre linge adaptés :


Usage de produits certifiés :
Ces dernières semaines nous avons travaillé avec notre partenaire Henkel, qui produit les lessives Le Chat utilisées lors de chaque lavage, afin de vous garantir un linge parfaitement sain. Chaque Cowasher est ainsi équipé en produits certifiés qui vous assurent un traitement optimal.

Des mesures additionnelles sont aussi appliquées avec notamment :
- Des cycles de lavages rallongés si le(s) vêtement(s) en question le permettent
- Un nettoyage régulier du bac à produit ainsi que du lave-linge avec des produits dédiés et à des températures supérieures à 60°
- Possibilité de demander un lavage à 60° lors du passage de la commande

Notre service client se tient enfin disponible pour toute question sur bonjour@cowash.fr.

L'équipe Cowash